DICAS DE EXPRESSÕES PARA CONFERENCE CALL EM INGLÊS

As principais dúvidas são: Primeir,como interromper? Depois, como pedir para repetir? na sequência, como falar que não entendeu? E finalmente, como confirmar se o que ouviu está certo? A ligação está ruim? Como resumir a call?

Esse post é para dar algumas sugestões de expressões que você pode usar na hora do seu conference call. Primeiramente, não sinta nenhuma, nenhuma vergonha de fazer perguntas. Apenas uma observação: Espere a pessoa terminar de falar e daí você entra com as suas questões. É extremamente indelicado cortar a palavra de uma pessoa enquanto ela fala. Ouça pacientemente e daí opine, pergunte, comente o que você gostaria de expressar.

In Conference call – ASKING FOR REPETITION

  1. Sorry, could you repeat that?
  2. I didn´t quite catch that.
  3. Could you say that again, please?

HOW TO ASK  FOR CLARIFICATION IN A CONFERENCE CALL

  1. What do you mean by…?
  2. What does… mean?
  3. Could you clarify that?

PROBLEMS WITH COMPREHENSION

  1. First, Sorry, I´m not with you.
  2. Second, Sorry, I don´t follow you.
  3. Finally, Sorry, I´m not sure I know what you mean.

ASKING FOR MORE INFORMATION

  1. First, Could you give me some more details , please?
  2. Second, Could you be a bit more specific, please?
  3. Finally, Could you explain that in more detail, please?

CHECKING INFORMATION

  1. Would/ Could you spell that, please?
  2. How do you spell that, please?
  3. Can I read that back to you?

TECHNICAL PROBLEMS

  1. First, Sorry, it is a bad line.
  2. Second, Sorry, we were cut off ( a linha caiu.)
  3. Third, I´m afraid I´ll have to get back to you later.

SUMMARISING THE CALL

  1. First, Let me go over what we´ve agreed.
  2. Second, Let me just summarise…
  3. Finally, Let me put it in a nutshell.

Com essas expressões você poderá participar das calls de forma pró-ativa e com a certeza de que quando ela terminar, você verá que conseguiu entender o que foi tratado e conseguiu colocar os seus pontos de vista e idéias a respeito. Além do mais, se você estiver procurando por um  
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Vamos praticar?!

Fonte: Market Leader – Upper Intermediate- 3rd edition by David Cotton

Paulo Cesar Vicente

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