O MEDO DE PARTICIPAR NAS CONFERENCE CALLS EM INGLÊS

O medo de participar nas conferences calls é comum. Trabalho com alunos da área de negócios há mais de 15 anos. Alunos de diferentes indústrias: Finanças, Auditoria, Farmacêutica, Hotelaria, Controle de Qualidade, Química Industrial, etc.

Por conta disso, em muitos deles acompanhei a angústia que representava a participação ativa numa reunião feita pot telefone, ou como se fala em inglês: CONFERENCE CALLS.

Obviamente, nem penso em ensinar o padre nosso ao vigário. Os executivos com os quais trabalhei ou trabalham, são profissionais dotados de um alto grau de expertise e especialização, cada um na sua respectiva área. Portanto, a insegurança deles não tinha como causa, a falta de conhecimento a respeito do tema da reunião; nem mesmo, a incapacidade de expor de forma lógica e coerente os temas necessários para os seus clientes ou seus colegas estrangeiros. Não! Nenhuma dessas razões explicam a “paura” em realção a essas conference calls que se tornaram corriqueiras e até mesmo diárias na vida dos executivos no Brasil e no mundo.

Com isso, o que eu gostaria de compartilhar são, na verdade, algumas dicas de como ter um desempenho efetivo durante essas reuniões. E aqui vão as sugestões para ter uma melhor performance nesses eventos.

AS DICAS PARA SE SAIR BEM NAS CONFERENCE CALLS

  1. Antes de tudo, prepare, se possível em inglês os tópicos que você precisará discutir. E quando iniciar a reunião, informe os participantes sobre os temas e a ordem que você irá seguir durante a sua apresnetação. Dessa forma, todos saberão de antemão, quando poderão intervir ou interromper num tema que lhes diga respeito.
  2. Na sequência, ouça atentamente a outra parte e tome nota de expressões, palavras chaves e quando a outra pessoa terminar de falar. Faça um GO OVER, ou seja, repita para o participante o que você entendeu do que ele falou, focando nas expressões chaves que você tomou nota. Não tenha vergonha ou medo de conferir o que foi discutido.
  3. E finalmente, perguntar por não compreender exatamente o que foi dito ou para simplesmente ter certeza de que entendeu corretamente, não significa que seu inglês é pobre e que por isso você não entendeu. Ademais, a outra parte não se sentirá incomodada com as perguntas. Acredito que, pelo contrário, ela ficará muito feliz em certificar-se de que a mensagem por ela passada foi compreendida na sua totalidade.

SE NÃO ENTENDEU, PEDE PARA REPETIR

  1. Diga sem vergonha alguma, de que não entendeu. Existem expressões bastante usuais, que você pode usar para dizer que não compreendeu: Exemplo: ” I´m sorry, I am not following you.” “Could you say that again, please?” e “Could you repeat it, please?”
  2. E por último, para manter o seu instrumento de trabalho nas conference calls afinado, ouça música em inglês, assista filmes, as apresentações da TED, etc. O seu ouvido – seu instrumento – precisa estar sempre aquecido e afinado para que quando inciar a reunião em inglês, ele já esteja a postos. Se quiser, pode ver outras dicas que demos sobre como melhorar o seu Listening.

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Bons estudos!

Boa leitura. E você? quais são as suas dificuldades nessas reuniões em inglês? Conte para gente.

Paulo Cesar Vicente – Sócio – Proprietário da FAST ENGLISH.